• Главная  >
  • Анкета оценки качества предоставления услуг

Анкета оценки качества предоставления услуг


Настоящее исследование проводится с целью оценки качества организации предоставления региональных и муниципальных услуг на базе Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Калининградской области.

Уважаемый участник исследования!

Просим Вас ответить на вопросы предложенной анкеты.

Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответов, поставить знак в пустом поле напротив выбранного Вами варианта ответа (либо несколько вариантов ответов, если это предусмотрено данным вопросом).

Ваше мнение будет учтено в работе МФЦ Калининградской области.
Введите наименование оцениваемой Вами услуги:

Введите МФЦ:

Дата обращения за услугой:
Время предоставления услуги: дней.
Сколько времени Вы затратили на ожидание в очереди при обращении в МФЦ за получением услуги в минутах): мин.
Оцените вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с Вами при предоставлении услуг:
Если Вы не удовлетворены качеством организации предоставления услуги на базе МФЦ, укажите причины:
В случае обращения за консультацией к сотруднику МФЦ, были Вы удовлетворены качеством и полнотой полученной информации:
Оцените комфортность условий в помещении, в котором предоставлены Вам услуги:
Оцените доступность информации о порядке предоставления Вам услуги:
К какой категории лиц Вы относитесь?
Возрастная категория:
Ваши предложения и пожелания по совершенствованию предоставления услуг в МФЦ:


Я обращаюсь в МФЦ как

×

Выберите ближайший МФЦ

×