МФЦ Калининградской области: Итоги- 2018, Планы - 2019. С Наступающим Новым Годом!

МФЦ Калининградской области: Итоги- 2018, Планы - 2019. С Наступающим Новым Годом! 29.12.2018

МФЦ Калининградской области: Итоги- 2018, Планы - 2019. С Наступающим Новым Годом!

      Для МФЦ Калининградской области этот год был богат на события. События международного и городского масштаба коснулись всех МФЦ области. В период проведения Чемпионата Мира было принято более 3000 болельщиков со всех точек нашей планеты, активно участвовали в выставке «Мир семьи» и Дне открытых дверей Банка России. В каждом МФЦ региона для граждан неоднократно проведены Дни открытых дверей, в рамках которых сотрудники рассказывали всем желающим о возможностях и преимуществах получения услуг как через МФЦ, так и через Единый портал государственных и муниципальных услуг.


     Были и наши локальные не менее значимые мероприятия, такие как открытие Центра оказания услуг на площадке ПАО Сбербанк; реализован новый виртуальный помощник «АСЯ», который помогает заявителям оперативно узнать статус дела, адрес и режим работы МФЦ, а также переключает на оператора, если возникают дополнительные вопросы, на которые АСЯ еще не может ответить; запущены Чат-боты в популярных мессенджерах и социальных сетях для проверки готовности документов.


     В 2018 году мы начали оказывать 33 новые услуги, в том числе по приему документов на загранпаспорт, содержащий электронный носитель. Активно участвуем в развитии услуг для бизнеса, в настоящее время которых 137 услуг.


     Как и многие, мы написали список целей и задач на будущий год. Все они связаны с улучшением работы сотрудников для эффективного, удобного и качественного взаимодействия с заявителями, в планах расширить возможности МФЦ за счет предоставления услуг ЗАГСа, в ряде МФЦ будут установлены «криптокабины», которые автоматизируют оформление загранпаспорта, а также многое-многое другое.
Желаем всем, чтобы всё, что мы и Вы загадали, обязательно в Новом Году было воплощено в реальность!
С наступающим Новым Годом!


Возврат к списку

Я обращаюсь в МФЦ как

×

Выберите ближайший МФЦ

×