Один год большого пути!
15.12.2015
Один год большого пути!
При открытии МФЦ мы хотели не только упростить процесс получения услуг, но и сделать его комфортным, быстрым, удобным. И кажется, нам это удалось. За прошедший год к нам в гости заглянуло порядка 70 тысяч жителей нашей области. Согласно статистике 97% из них положительно оценило работу нашего центра, профессионализм наших сотрудников. Время ожидания в очереди в нашем центре, расположенном в ТЦ Экватор на ул. Челнокова, 11, составляет примерно пять минут.В такие дни, принято оценивать прошедший год и строить планы на будущее. Этот год был не простым, но интересным на события. Было открыто порядка 20 МФЦ по области, каждое открытие было уникальным и не похожим на остальные. На 1 декабря мы достигли 90% охвата услугами наших МФЦ населения области. Было решены еще множество задач, которые позволят нам в ближайшее время улучшить качество предоставляемых услуг, удобство их получения. В ближайшее время на обновленном портале www.mfc39.ru появится предварительная запись на прием. В настоящее время востребована услуга “Службы одного окна” Министерства Социальной политики Калининградской области. В планах предоставление услуг для юридических лиц.
Процесс оказания услуг – всегда взаимный процесс. Нам важно Ваше мнение о качестве, скорости нашего обслуживания и том отношении, которое вы получаете. Именно поэтому не только мы оказываем необходимые услуги, но и вы оказываете нам услугу, оценивая качество работы, предлагая новые идеи и высказывая свое мнение. Сделать это самостоятельно вы можете на нашем едином интернет-портале www.mfc39.ru или в любом МФЦ по области, также можете позвонить по телефону (4012) 310-800 Нам важно ваше мнение, важно то, что о нас говорят люди. Мы учимся на предложенных вами примерах и становимся лучше, делая предоставление услуг еще проще, доступнее и быстрее.