В МФЦ обращаются более 70 процентов калининградцев
31.10.2016
В МФЦ обращаются более 70 процентов калининградцев
Такие данные были озвучены на совещании руководителей МФЦ, состоявшемся в пятницу, 28 октября.Всего за период с января по сентябрь 2016 года в МФЦ Калининградской области обратились свыше 700 тысяч человек. Самая высокая доля граждан, посетивших центры, отмечена в Гвардейском (99%), Гусевском (95%), Ладушкинском (95%) и Гурьевском (95%) городских округах. Крупнейший МФЦ региона, расположенный на площади Победы в Калининграде, за отчетный период посетили больше половины жителей города (55%).
Показатель посещаемости гражданами центров примерно на треть ниже количества предоставленных услуг. Так, за девять месяцев количество услуг, полученных в МФЦ заявителями, составляет 470,4 тысячи. По словам руководителя Уполномоченного МФЦ по Калининградской области Виолетты Лёвиной, это связано с тем, что около 30% граждан, посещающих в МФЦ, обращаются за консультацией. Также в этот показатель включена выдача документов.
«Посещаемость учитывается для оценки качества работы МФЦ, а также является важным показателем востребованности наших учреждений, уровня сервиса и работы персонала», - заявила Виолетта Лёвина.
Напомним, что в настоящее время в Калининградской области действует сеть из 24 МФЦ, три МФЦ функционирует в областном центре.